Köpinformation

Vackra Väggar levererar varor endast inom Sverige. Vi har en enhetlig fraktavgift på 59 kr oavsett hur stor eller liten orden är. Beställer du för 1000 kr eller mer är det fraktfritt. Det är också fraktfritt att hämta din order hos oss i Stockholm. Hos oss kan du betala mot faktura, VISA eller Mastercard. Alla priser är i SEK, inklusive moms. Vi försöker visa färgerna på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att vi återger exakt de färger varorna har i verkligheten. Hur färgen återges beror på din dator och bildskärmsinställningar.
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss.
Under respektive avsnitt här nedan finns mer detaljer om all köp- och leveransinformation du behöver. Är du något du undrar över är du välkommen att e-maila oss eller ringa. Säkrast når du oss under vår telefontid.

Betalningssätt

Faktura: Handla nu - betala om 14 dagar.
Fakturaavgiften är 29 kr. Fakturan skickas med i ditt paket och betalningsvillkor är 14 dagar (gäller även företag och organisationer). Vi samarbetar med Klarna AB och deras tjänst Fakturera mig. Fakturahanteringen innebär en extra kostnad på 29 kronor inkl moms och läggs på totalbeloppet. För denna tjänst behöver vi ditt personnummer. Kraven för att få handla med faktura är att du är över 18 år, innehar svenskt personnummer och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara densamma som din folkbokföringsadress. Vid försening utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta.
OBS! Fakturan gäller från när fakturan skickas från Vackra Väggar och inte från när paketet hämtas ut. Detta gäller även företag och organisationer som handlar av oss.
Vill du veta mer om tjänsten eller om din betalning gått igenom kan du gå hit: http://www.faktureramig.se

Kortbetalning: Väljer du att betala med kort tillkommer inga extra avgifter förutom den fraktkostnad du ser i kassan. Du kan betala med VISA eller MasterCard. Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas med SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra. Vi använder den senaste säkerhetstekniken vid kontokortsbetalningar på nätet, 3D- Secure, en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet. Som inlösare använder vi DebiTech. Klicka här för att läsa mer om DebiTech.

KLarna Konto :Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

Få alltid varan innan du betalar
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)

Allmänna villkor hittar duhär

Leverans

Vi använder oss av tjänsten Schenker Privpak för våra leveranser. I dagsläget levererar vi ej utanför Sverige. Vi har en enhetlig fraktavgift på 59 kr oavsett hur stor eller liten orden är. Beställer du för 1000 kr eller mer är det fraktfritt. Vi värnar om miljön och återanvänder, i möjligaste mån, förpackningar vi skickar varor i.

Schenker: Dina varor levereras till närmaste Schenker Privpak- ombud. Klicka här för att söka ombud.
Det tar normalt mellan 3-6 arbetsdagar från det att du lagt din beställning till att din vara kommer till ditt ombud. Det kan ta något längre tid om du bor svårtillgängligt. Vi garanterar inte att varorna kommer fram inom angivet antal vardagar då oförutsedda förseningar kan inträffa.
Avisering: Du får en avisering via SMS till din mobil. Därför är det viktigt att du angivit rätt nummer. En påminnelseavisering går ut efter 10 dagar. Du kan också få en avisering till din emailadress, också där går en påminnelse ut efter 10 dagar. Paketet ligger i 15 dagar hos ditt ombud.
Ej uthämtat paket: Om paketet inte hämtas ut och går i retur till oss debiterat vi dig för frakten tur- och retur. Priset för returfrakten är beroende på paketets vikt och storlek och oftast inte den subventionerade frakten på 59 kronor som du betalar för utleveransen. Maxbeloppet blir dock högst 300 kronor. Paketet ligger hos ditt ombud i 15 dagar.
Transportskada: Syns skadan på förpackningen så anmäler du det genast till ombudet när du hämtar det. Skulle varan vara skadad så ber vi att du kontaktar oss omedelbart på email, kundservice@vackravaggar.se ,så att vi kan rätta till felet. Ersättningsleveranser sker naturligtvis utan extra kostnad för dig.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Hämta Själv hos Vackra Väggar: Det är också fraktfritt att hämta din order hos oss på Heleneborgsgatan 3 i Stockholm. Kontakta oss via email , kundservice@vackravaggar.se, för att komma överens om en passande tid (för närvarande är måndagar den dagen hämtning kan ske).

Reklamationer

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara så ber vi att du kontaktar oss omedelbart på email kundservice@vackravaggar.se så att vi kan rätta till felet. Vi skickar då dig nödvändig returinformation samt returblanketter. Ersättningsleveranser sker naturligtvis utan extra kostnad för dig.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens beslut vid eventuella tvister.

Returer

Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Vi följer Distans - och hemförsäljningslagen. Kontakat oss via email, kundservice@vackravaggar.se, innan du returnerar ditt paket för information om hur du ska gå till väga. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i orginalförpackningen tilsammans med eventuella orginalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig. Är det beställt mot faktura så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum. Först när vi tagit emot varan kan vi kreditera varans värde på fakturan. Fraktbelopp + eventuella andra varor kvarstår att betala.
Varor som återsändes med postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Beställningsvara

Om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan tar hem den enkom för dig och din order när du beställer produkten. Tiden det tar är beroende på om leverantör har den i lager. Vi reserverar oss för att varan kan vara slut hos vår leverantör. Om så är fallet så återkommer vi genast till dig när fått information från vår leverantör.

Varor under Bevakning

Varor som tagit slut och som vi väntar in till vårt lager kan du lägga "under bevakning". Istället för en "Köp" knapp finns det då en "Bevaka denna produkt knapp". Du får då automatiskt ett mail när de kommer in om du lägger varan under "bevakning". Observera att lägga en vara "under bevakning" inte innebär att du köper eller reserverar varan när du gör detta. "Bevakning" innebär att du automatiskt får ett mail då varan kommer in och då kan göra en beställning på varan. Vi använder oss av denna funktion när vi inte vet hur lång tid det tar innan vi får en vara. Vi vill att du ska känna dig säker på att du får det du beställer inom den utlovade leveranstiden,

Falska beställningar

Alla falska beställningar polisanmäls. Vackra Väggar förbehåller sig rätten att neka kunder att beställa om vi misstänker att brott föreligger.

Företagsuppgifter: Vårtid HB, Båstadsvägen 2, 121 49 Johanneshov
Org.nr: 969717-6072. Företaget har F-skattsedel